Uma jornada de sucesso rumo à inovação e eficiência operacional
O Banco Mercantil é um exemplo notável de uma parceria duradoura entre cliente e fornecedor. Ao longo de 12 anos de colaboração, a Vetta teve o privilégio de atender às necessidades em constante evolução do Banco, impulsionando-o em direção ao sucesso em um cenário cada vez mais competitivo.
A Vetta iniciou suas atividades junto ao Mercantil em 2013. Nesta ocasião, trabalhamos no desenvolvimento do GRP – Gerenciador de Regras de Pagamentos. Em 2014, trabalhamos no desenvolvimento do PLA – Plataforma de Agência, e atualmente realizamos suporte e evolução destes dois sistemas e, também, no SPE – Sistema de Processamento Eletrônico, GAA - Gestão de Autoatendimento, GSF - Gestão de Suspeita de Fraude e no desenvolvimento do aplicativo móvel do Banco.
Utilizando os sistemas desenvolvidos em parceria com a Vetta para oferecer seus serviços, o Mercantil alcançou, em 2020 e em 2021, a medalha de ouro no Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços. A iniciativa possibilitou à empresa a conquista de dois prêmios no Open Summit Awards, considerado uma das maiores premiações para o ecossistema. Atualmente, o Mercantil segue sendo referência em transformação digital para o público 50+ e a Vetta segue como parceira nesta jornada.
Esses projetos não apenas demonstram a profundidade e a amplitude de nossa colaboração com essa empresa do segmento bancário, mas, também, refletem nosso compromisso contínuo em impulsionar a inovação e a excelência operacional em todas as etapas de nossa jornada conjunta.
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