In einer Schnittstelle hat sie eine große Bedeutung für den Erfolg oder Misserfolg der Erfahrung, da sie genau das Kommunikationsmittel ist, der Mediationspunkt zwischen dem Benutzer und der technologischen Lösung.
Daher ist es unerlässlich, dass beide Parteien sich verstehen können. Der UX Writer oder der UX Writing-Bereich ist genau darauf ausgerichtet, in digitalen Erfahrungen zu schreiben, um präzise, direkte und rechtzeitige Informationen bereitzustellen, die den Benutzer durch die Erfahrung zu seiner Zufriedenheit mit seinen Bedürfnissen/Zielen führen können. Darüber hinaus ist eine Möglichkeit, die Nuancen der Bedeutung eines digitalen Produkts mit angemessener Schreibweise wahrzunehmen, darin zu bedenken, dass bei der Diskussion über die Gewinne der Stahlindustrie die offensichtlichsten Themen sich um Verbesserung der Effizienz oder Reduzierung der Betriebskosten drehen.
Digitale Revolution oder Industrie 4.0
Das Jahr ist 2022 und obwohl wir immer noch keine fliegenden Autos und silbernen Kleidungsstücke überall haben, sind digitale Universen zunehmend in unserem Leben präsent. Halten Sie einen Moment inne und denken Sie nach: Wie abhängig sind Sie von Ihrem Handy? Mit nur wenigen Fingertipps wage ich zu sagen, dass fast alles möglich ist. Von der Kenntnis des Busfahrplans über das Bestellen und Empfangen einer Mahlzeit bis hin zur Zahlung von Rechnungen und so weiter... Vor einigen Jahren war nichts davon Realität, und wir erinnern uns fast nicht mehr daran, wie diese ferne Zeit namens vergangenes Jahrzehnt war.
Diese kleine mentale Übung dient dazu, uns daran zu erinnern, wie viele digitale Technologien bereits um uns herum im Einsatz sind. Die Industrie 4.0 oder die Digitale Revolution umfasst Bereiche technologischer Innovation, die würdig für die besten Science-Fiction-Filme sind, wie Cloud Computing, Robotik und Künstliche Intelligenz. Und auch wenn es nicht offensichtlich ist, sind viele von ihnen bereits direkt oder indirekt in unser Leben integriert, wie zum Beispiel in Industriezweigen.
Laut dem Industrieportal beeinflusst die digitale Revolution direkt die Lieferketten, da sie durch die Verbesserung der Ressourcennutzung sowie die Produktion von Artikeln oder die Bereitstellung von Dienstleistungen in großem Maßstab wirken kann (2022). Genau wie sie das Tempo unseres Lebens beschleunigt hat, hat die Industrie von digitalen Technologien und Prozessen profitiert, um ihre Effizienz zu verbessern und somit die Produktivität und Rentabilität zu steigern. Derzeit verwenden etwa 69 % der Industrieunternehmen mindestens eine Art digitaler Technologie. Je mehr sich jedoch die Anzahl der Technologien erhöht, desto weniger Unternehmen folgen dem Trend. Wenn die Anzahl der digitalen Technologien auf 10 oder mehr erhöht wird, beträgt der Anteil nur noch 7 % der Unternehmen. Diese Daten zeigen, dass die meisten Industrieunternehmen sich noch in den frühen Phasen des Digitalisierungsprozesses befinden, und dies kann aus verschiedenen Blickwinkeln betrachtet werden, einer davon ist das Potenzial für Innovation in industriellen Unternehmen (PORTES, 2022).
Und der Stahlsektor?
Innerhalb dieses Szenarios haben wir den Stahlsektor, der die Welle durch Technologien wie Künstliche Intelligenz, Cloud Computing und Systemintegration mitverfolgt. Auf diese Weise ist es möglich, digitale Produkte und Dienstleistungen aufzubauen, die aktiv zur Entscheidungsfindung beitragen und Punkte zur Prozessverbesserung erkennen sowie eine effizientere Ressourcennutzung ermöglichen.
Wenn wir über digitale Produkte für die Stahlindustrie sprechen, geht es um die Verkörperung dieser erwähnten Technologien (und anderer) in Erfahrungen und Dienstleistungen für Geschäftsnutzer. Es ist wichtig im Hinterkopf zu behalten, dass die Digitalisierung ein Prozess ist, der nicht über Nacht magisch geschieht und die Zusammenarbeit aller Beteiligten erfordert.
Schließlich können auch ihre Arbeitsabläufe von den erzielten Ergebnissen profitieren, und genau diese Menschen verfügen über entscheidende Informationen für die Entwicklung von Produkten, die mit den Zielen übereinstimmen. In dieser Umgebung zwischen Geschäft, Menschen und digitalen Technologien finden wir ein förderliches Szenario für die Arbeit von Fachleuten wie digitalen Produktgestaltern und UX Writers (User Experience), die im Mittelpunkt unseres Themas stehen.
Digitale Erfahrung & User Experience
Der Aufbau einer digitalen Erfahrung, die zur Zielerreichung des Unternehmens und den Bedürfnissen der Benutzer beiträgt, umfasst eine Reihe von Prozessen, die idealerweise mit einem gründlichen Verständnis des Problems beginnen und dann zur Lösung selbst übergehen. Diese beiden Bereiche ergänzen sich, um eine Strategie, einen Umfang, eine Struktur, ein Skelett und schließlich eine Schnittstelle für dieses digitale Produkt zu entwickeln, die den anfänglichen Erwartungen (und Bedürfnissen) entspricht, sei es die Effizienz eines Vermögenswertes (Geräts) mit Unterstützung von Künstlicher Intelligenz zu steigern oder darüber benachrichtigt zu werden, wenn ein Vermögenswert Signale nicht richtig über die Systemintegration sendet.
Produktdesign oder UX Design sind sehr beliebt geworden aufgrund ihrer engen Beziehung zu Digitalisierungsprozessen und insbesondere weil sie sich mit den visuellen Aspekten des Produkts befassen. Die Schnittstelle ist der Berührungspunkt, an dem der Benutzer durch Flüsse, Schaltflächen, Tabellen, Links usw. geführt wird. An dieser Stelle lade ich Sie erneut ein, mit mir zu reflektieren: Welche Rolle spielt die Sprache und die Wörter in einer digitalen Erfahrung?
Die Sprache ist das Instrument, das alle Teile eines digitalen Produkts vereint. In einer Schnittstelle hat sie eine große Bedeutung für den Erfolg oder Misserfolg der Erfahrung, da sie genau das Kommunikationsmittel ist, der Mediationspunkt zwischen dem Benutzer und der technologischen Lösung. Daher ist es entscheidend, dass beide Parteien sich verstehen können. Hier kommt der UX Writer oder der Bereich UX Writing ins Spiel, der genau darauf ausgerichtet ist, in digitalen Erfahrungen zu schreiben, um präzise, direkte und rechtzeitige Informationen bereitzustellen, die den Benutzer durch die Erfahrung zu seiner Zufriedenheit mit seinen Bedürfnissen/Zielen führen können.
Die Zukunft der Stahlindustrie
Eine Möglichkeit, die Nuancen der Bedeutung eines digitalen Produkts mit angemessener Schreibweise wahrzunehmen, besteht darin, dass, wenn wir über die Gewinne der Stahlindustrie sprechen, die offensichtlichsten Themen sich um Verbesserung der Effizienz oder Reduzierung der Betriebskosten drehen, um einige zu nennen.
Und wenn wir die Fragen zur Prozesssicherheit in diese Geschichte einbeziehen? Wie relevant ist es für das Geschäft, dass die Benutzer in der Lage sind, bei der Arbeit mit Prozessen mit hohen Temperaturen oder brennbaren Gasen, zum Beispiel, präzise und klar Entscheidungen zu treffen? Dies ist nur eines der zahlreichen Szenarien, in denen ein kohärenter Prozess für digitale Produkte in Verbindung mit neuen Design-Techniken und Kenntnissen dazu beitragen kann, diesen Weg der Digitalisierung in der Stahlindustrie voranzutreiben und zu beschleunigen.
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